đź›’ Kuluttajansuoja
Näytetään 12 / 20 artikkelia
Asuntokaupan purkaminen – Milloin kaupan voi purkaa
Milloin asuntokaupan purkaminen on mahdollista? Opas olennaiseen virheeseen, reklamaatioon, hinnanalennukseen, vahingonkorvaukseen ja kaupan purun riskeihin.
Autokauppa virhevastuu – Myyjän vastuu käytetyn auton kaupassa
Käytetyn auton virhevastuu riippuu myyjästä, auton iästä, hinnasta, tiedoista ja viasta. Opas reklamaatioon, korjaukseen, hinnanalennukseen ja kaupan purkuun.
Piilovirhe asuntokauppa – Ostajan oikeudet piilovirheen löytyessä
Piilovirhe asuntokaupassa voi oikeuttaa hinnanalennukseen, vahingonkorvaukseen tai kaupan purkuun. Opas ostajan reklamaatioon, näyttöön ja määräaikoihin.
Takuu – Mitä takuu kattaa ja miten se eroaa virhevastuusta
Takuu on myyjän, valmistajan tai maahantuojan vapaaehtoinen lisäsitoumus. Opas takuuseen, virhevastuuseen, kuitteihin, korjaukseen ja kuluttajan oikeuksiin.
Verkkokauppa palautus – 14 päivän peruuttamisoikeus
Verkkokauppaostoksen palautus onnistuu usein 14 päivän peruuttamisoikeudella. Opas määräaikoihin, palautuskuluihin, poikkeuksiin ja reklamaatioon.
Kuluttajansuoja viranomainen – Mihin ottaa yhteyttä ongelmatilanteissa
Mikä kuluttajansuoja viranomainen auttaa missäkin tilanteessa? Selkeä opas kuluttajaneuvontaan, kuluttaja-asiamieheen, kuluttajariitalautakuntaan ja oikeaan etenemisjärjestykseen.
EU kuluttajansuoja – Oikeutesi EU:n sisämarkkinoilla
Mitä EU kuluttajansuoja tarkoittaa käytännössä? Selkeä opas verkkokauppaostoksiin, peruuttamisoikeuteen, virhevastuuseen, matkustamiseen ja riitojen ratkaisuun EU:n sisämarkkinoilla.
Uusi kuluttajansuojalaki – Viimeisimmät muutokset
Mitä uusi kuluttajansuojalaki tarkoittaa käytännössä? Selkeä opas viime vuosien kuluttajansuojan muutoksiin, digipalveluihin, alennusilmoituksiin, tilauksiin, puhelinmyyntiin ja peruuttamiseen.
Tilauksen peruutus – Kuluttajan oikeus peruuttaa tilaus
Milloin tilauksen voi peruuttaa ja milloin ei? Selkeä opas etämyynnin 14 päivän peruutusoikeuteen, poikkeuksiin, palautukseen, määräaikoihin ja kirjalliseen ilmoitukseen.
Kuluttajaneuvonta reklamaatio – Näin saat apua kuluttajaneuvonnasta
Miten kuluttajaneuvonta auttaa reklamaatiossa? Selkeä opas siihen, milloin kannattaa ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan, mitä mukaan tarvitaan ja miten asia etenee eteenpäin.
Reklamaatioapuri – Miten reklamaatioapuri auttaa sinua
Mikä reklamaatioapuri on ja miten sitä kannattaa käyttää? Käytännön opas reklamaatioapurin hyötyihin, rajoihin ja siihen, milloin tarvitset pelkän lomakkeen sijaan oikeudellista arviota.
Virhevastuu – Myyjän vastuu virheellisestä tuotteesta
Mitä virhevastuu tarkoittaa kuluttajalle Suomessa? Selkeä opas myyjän vastuusta, reklamaatiosta, takuusta, käytetyn tavaran vioista, hinnanalennuksesta ja kaupan purusta.