đź›’ Kuluttajansuoja
Näytetään 12 / 25 artikkelia
Etämyynti peruuttamisoikeus – 14 päivän kaupan peruminen
Etämyynnin peruuttamisoikeus antaa kuluttajalle yleensä 14 päivää aikaa perua verkkokauppa-, puhelinmyynti- tai muu etäostos. Opas määräaikoihin, palautukseen ja poikkeuksiin.
Hinnanalennus reklamaatio – Milloin voit vaatia hinnanalennusta
Hinnanalennus voi olla oikea vaatimus, kun tuotteessa tai palvelussa on virhe mutta kauppaa ei pureta. Opas reklamaatioon, euromäärään, näyttöön ja yrityksen vastaukseen.
Reklamaatioaika – Kuinka nopeasti pitää reklamoida
Reklamaatioaika ratkaisee, onko virheestä ilmoitettu ajoissa. Opas kohtuulliseen aikaan, kuluttajakauppaan, palveluihin, näyttöön ja myöhästymisen riskeihin.
Tuoteturvallisuus – Vaarallisen tuotteen ilmoittaminen
Tuoteturvallisuus koskee tuotteita, jotka voivat aiheuttaa vaaraa kuluttajalle. Opas vaarallisen tuotteen käyttöön, reklamaatioon, ilmoitukseen ja korvausvaatimuksiin.
Kuluttajariitalautakunta – Miten valitus tehdään
Kuluttajariitalautakunta antaa ratkaisusuosituksia kuluttajan ja yrityksen riitoihin. Opas reklamaatioon, kuluttajaneuvontaan, valitukseen ja näyttöön.
Asuntokaupan purkaminen – Milloin kaupan voi purkaa
Milloin asuntokaupan purkaminen on mahdollista? Opas olennaiseen virheeseen, reklamaatioon, hinnanalennukseen, vahingonkorvaukseen ja kaupan purun riskeihin.
Autokauppa virhevastuu – Myyjän vastuu käytetyn auton kaupassa
Käytetyn auton virhevastuu riippuu myyjästä, auton iästä, hinnasta, tiedoista ja viasta. Opas reklamaatioon, korjaukseen, hinnanalennukseen ja kaupan purkuun.
Piilovirhe asuntokauppa – Ostajan oikeudet piilovirheen löytyessä
Piilovirhe asuntokaupassa voi oikeuttaa hinnanalennukseen, vahingonkorvaukseen tai kaupan purkuun. Opas ostajan reklamaatioon, näyttöön ja määräaikoihin.
Takuu – Mitä takuu kattaa ja miten se eroaa virhevastuusta
Takuu on myyjän, valmistajan tai maahantuojan vapaaehtoinen lisäsitoumus. Opas takuuseen, virhevastuuseen, kuitteihin, korjaukseen ja kuluttajan oikeuksiin.
Verkkokauppa palautus – 14 päivän peruuttamisoikeus
Verkkokauppaostoksen palautus onnistuu usein 14 päivän peruuttamisoikeudella. Opas määräaikoihin, palautuskuluihin, poikkeuksiin ja reklamaatioon.
Kuluttajansuoja viranomainen – Mihin ottaa yhteyttä ongelmatilanteissa
Mikä kuluttajansuoja viranomainen auttaa missäkin tilanteessa? Selkeä opas kuluttajaneuvontaan, kuluttaja-asiamieheen, kuluttajariitalautakuntaan ja oikeaan etenemisjärjestykseen.
EU kuluttajansuoja – Oikeutesi EU:n sisämarkkinoilla
Mitä EU kuluttajansuoja tarkoittaa käytännössä? Selkeä opas verkkokauppaostoksiin, peruuttamisoikeuteen, virhevastuuseen, matkustamiseen ja riitojen ratkaisuun EU:n sisämarkkinoilla.